常见问题答疑
问题答疑库
一、交易受理处
（一）主体库登记
1.公共资源网不能登录怎么办?
回复：无法登录公共资源网，
出现“读取设备唯一标识符信息出现异常，请检查锁是否插好” 等提示，
一般是由于驱动或者浏览器没设置好导致的。
如驱动检测可以“一键检测”请直接点击。
无一键检测功能的，您可以按照如下步骤尝试处理。
1. 是否使用正确的浏览器。建议使用系统自带Internet Explore。
3. 是否插入正确的CA锁。
4. 是否安装最新驱动。驱动检测是否通过。可尝试重新下载安装驱动安装指南。
2.企业基本信息内容填写说明
如果您首次入库填写基本信息，对填写内容有疑问，可以参考下列说明填写。
1、您需要正确、实事求是的填写单位的基本信息；
2、所有注册信息需要依照营业执照或其他批准成立文件的内容填写。
（营业执照样示图如下）：
· 公司名称：营业执照上的【名称】，您需要填写的与营业执照批准成立文件上的名称内容一致。
· 注册资金：营业执照上的【注册资本】，您需要填写的与营业执照或其他批准成立文件上注册资本内容一致，包括货币种类。
· 统一社会信用代码：原名组织机构代码。营业执照号、国税登记证、地税登记证，三证合一后统一称统一社会信用代码。您需要填写的与营业执照批准成立文件上的统一社会信用代码内容一致。
如您未更换三证合一证书，您需要填写组织机构代码或其他批准成立文件的内容一致。
· 营业执照有效期：营业执照上的【营业期限】，您需要填写的与营业执照批准成立文件上的营业期限内容一致。
如您的营业执照上的营业期限是至******
营业执照截止时间可以不填写。
· 企业性质、单位属性：营业执照上的【类型】，您需要填写的与营业执照批准文件单位类型一致。
· 注册地：营业执照上的【住所】，您需要填写的与营业执照批准成立文件上住所内容一致。
3．企业如何进行网上注册？（关键字：注册、网上注册）
回复：请进入哈密市公共资源交易中心官网首页-交易主体登录-免费注册，填写相关信息进行注册。
4.企业初次注册后如何完善单位信息，如何进行相关电子件上传（关键字：注册、单位信息、电子件上传）
回复：请进入哈密市公共资源交易中心官网首页-交易主体登录-修改信息-电子件管理-下一步-提交信息，填写每一步的必填信息即可完成单位信息完善
5．诚信承诺书、法人授权委托书模板如何下载？（关键字：诚信承诺书、法人授权委托书、模板）
回复：请进入哈密市公共资源交易中心官网首页-服务指南-下载中心，选择诚信承诺书、授权委托书进行下载
6.哈密市公共资源交易中心诚信库中项目负责人新增业绩，其中有一项招标人评价资料必须上传，请问这个招标人评价资料指的是什么？如果没有相关资料，项目负责人新增业绩如何可用？（关键字：新增业绩、招标人评价）
回复：招标人评价资料问题，请咨询该项目招标代理机构。
7.下载专区在哪里？（关键字：下载专区）
回复：请在哈密市公共资源交易中心官网首页-服务指南栏目查找。
8.项目经理是从其它公司转入，注册输入身份证号时发现其信息还在其他公司，无法完成添加，这种情况怎么处理？（关键字：项目经理、身份证号、添加）
回复：可携带或邮寄资料到我中心交易受理处进行人员调转。原单位提供资料：离职证明。（注明该人员在离职办理期间有无担任在建项目。若有，由此项目的招标方、监理方以及原公司三方盖章同意离职；若无，注明无在建项目）加盖原公司公章。现公司提供资料：（1）授权委托书（需法定代表人和被授权人签字）格式自拟，主要内容：具体调转情况和业务办理事项（将该人员从XXX公司调转到XXX公司）。（2）营业执照、法定代表人身份证和被授权人身份证复印件。（3）与该人员签订的劳动合同复印件。（4）该人员缴纳的近半年内连续三个月的社保证明复印件。注：（1）-（4）项资料加盖现单位公章。
9.首次登录系统，会员如何注册？
回复：招标代理、投标人、招标人（甲方）首次进行注册时，分两种情况，即通过账号密码注册和通过CA注册，两种情况的操作如下：
情况一、若企业尚未办理CA锁，则按如下步骤操作：
1、打开哈密市公共资源交易网（网址：http://ggzy.hmzwfw.com/hamiggzy/index.html），点击【交易主体登录】点击【免费注册】在注册页面，填写相关信息，然后点击【立即注册】按钮，完成注册。
注意：用户类型区分如下
【交易乙方】代表投标企业或企业类型的竞买人；
【代理机构】代表招标代理企业；
【交易甲方】代表项目甲方或招标人或单位或出让人；
【自然人】代表个体户或个人或竞买人；
注册完成后，点击【立即登录】按钮，登录交易平台
10.由于忘记交易主体系统用户名和密码，请问怎么找回？（关键字：用户名、密码、找回）
回复：请联系哈密市公共资源交易中心，电话：0902-2206016。
11.联合体投标，是不是只需要作为联合体主体单位入库就行，联合体成员单位不必入库？（关键字：联合体投标、入库）
回复：根据项目招标文件要求确定，建议咨询该项目招标代理机构。
12.企业注册时总是提示企业名称不对，已检查核实多遍都是正确的。（关键字：注册、企业名称）
回复：可携带资料到我中心交易受理处修改企业名称。所需资料如下：（1）授权委托书（法定代表人和被授权人签字）。格式自拟，注明具体业务办理内容。（2）营业执照、法定代表人身份证和被授权人身份证复印件。上述资料需加盖单位公章，留联系人电话。
13.在市公共资源交易中心交易主体信用库内发现有信息造假行为，请问该怎么举报？非利害关系人怎么举报？（关键字：信用库、信息造假、举报）
回复：可通过书面形式向我中心交易受理处提出。举报时应提交必要的证据材料，举报人为自然人的，应当由本人签字；举报人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。
14.已办理过新疆CA数字证书，能否直接在哈密交易平台使用？
回复：一、CA锁：目前哈密市公共资源交易平台只支持新疆CA数字证书，CA锁是否通用咨询CA公司。新疆CA联系方式：0991-2819290
00二、标证通：申请办理移动证书选择CA机构是XJCA，可以实现自治区、兵团、和田、伊犁、哈密、阿勒泰、喀什互通使用。
15.注册申请。（关键字：注册、申请）
回复：请参照哈密市公共资源交易中心官网首页-公共服务-服务指南-《哈密市公共资源交易平台投标人操作手册》进行注册。
16.入库信息变更需要多久？需要去现场审核吗？（关键字：信息变更、现场审核）
回复：信息变更提交后由系统自动核验通过，不需要到现场办理。
17.怎样在哈密市公共资源交易中心注册？在哈密市公共资源交易中心注册后是不是在哈密市内其他市、县、区都可以参与公共资源交易中心招投标？（关键字：注册、地市、招投标）
回复：企业信息登记问题详情可参照哈密市公共资源交易中心官网首页-公共服务-服务指南-《哈密市公共资源交易平台投标人操作手册》。在哈密市公共资源交易中心注册后，如需在省内其他市、县、区参与招投标活动请咨询当地公共资源交易中心。
18.如何按招标文件要求，将评标所需证件、社保、业绩等录入主体信息库？（关键字：招标文件、评标、主体信息库）
回复：请按照哈密市公共资源交易中心官网首页-公共服务-服务指南-《哈密公共资源交易平台投标人操作手册》完善交易主体信息库资料。
19.验证信息不通过,什么时候可以再次核验。（关键字：不通过、审核）
回复：信息重新提交后，由系统自动核验通过。
20.单位名称变更，密码忘记，如何找回密码？ （关键字：名称变更、密码忘记、找回密码）
回复：介质CA锁密码被锁定请联系CA公司进行解锁。新疆CA联系方式：0991-2819290转0。
21.怎么查询是不是已在哈密市公共资源交易中心的注册？（关键字：查询、注册）
回复：详情可参照哈密市公共资源交易中心官网首页-公共服务-服务指南-《哈密公共资源交易平台投标人操作手册》。在免费注册界面进行注册时，系统会提示是否已注册。
22.单位名称变更需要的诚信库网站在哪？（关键字：名称变更、诚信库）
回复：请登录哈密市公共资源交易中心官网（http://ggzy.hmzwfw.com/）-交易主体登录，变更基本信息。
23.已在哈密市公共资源交易中心完成注册，并取得CA数字证书，在下载招标文件时一直提示需要先到【交易主体信息库管理】-【基本信息】处进行资料完善，并核验提交后才可操作，但没有找到对应操作节点。（关键字：注册、CA数字证书、招标文件、资料完善）
回复：请登录哈密市公共资源交易中心官网首页-交易主体登录，补充完善基本信息。
24.为什么CA锁插上读不出来？读不到锁。
回复：在使用CA锁的过程中，我们偶尔会出现已经将CA锁插到了电脑上，但是软件里面没有识别到CA锁，或者系统提示没有插CA锁，通常是以下几个原因：
1. CA锁损坏或者出现异常，
找一台装有驱动的其他电脑，插入CA锁，看一下是否可以正常读取，如更换电脑后仍无法读取，基本就判断为CA锁异常。
此情况下，请联系办锁单位检查处理。
2. CA驱动安装不正确。
如确认CA锁正常，请尝试将驱动程序重新安装。
25.如何办理CA锁？
回复：您可以查看【哈密市公共资源交易平台CA数字证书和电子签章办理附件】公告，在附件中查看CA办理相关事宜。
26.CA锁如何激活？
回复：情况一、若本单位未在交易平台注册过信息（即无法通过账号密码的方式登录交易平台）
1、请【点击此处】打开哈密公共资源交易网，点击【交易主体登录】
2、在哈密公共资源电子交易系统登录页面，点击 【自助激活】
3、在用户注册页面填写相关信息，点击【立即注册】按钮即可激活
情况二、若本单位已在交易平台注册过信息（可以通过账号密码的方式登录交易平台）
使用用户名登录方式，登录进入哈密公共资源电子交易系统。
进入系统后，点击【单位信息】
3、进入信息管理页面，点击【CA自主激活】，在CA自主激活页面插上CA锁，进行CA激活（绑定）。如图：
1）点击【读取证书】按钮，读取证书信息；
2）填写相关信息，选择身份类型；
3）点击【激活】按钮，完成激活操作。
27.CA锁密码被锁定，怎么办？
回复：介质CA锁密码被锁定请联系CA公司进行解锁。新疆CA联系方式：0991-2819290转0。
28.CA证书密码忘记了，如何找回？
回复：【点击此处】打开哈密市公共资源交易网，在网站首页右下角【服务指南】-【下载中心】中下载【哈密市公共资源交易平台CA数字证书和电子签章办理附件】。请与CA公司联系，进行CA密码重置处理。
29.CA锁里的单位名称、组织机构代码和签章（公章、法人章）如何变更？
回复：CA锁单位名称变更，需要判断贵单位是否在交易平台中有相关信息，具体处理方式分以下几种情况。
情况一、新办理的CA锁，该CA锁未在交易平台中激活（绑定），并且本单位也未在交易平台中注册过信息（即无法通过账号密码的方式登录系统）
此种情况先联系CA公司进行CA锁信息变更，CA锁信息变更后，在交易平台中进行CA自主激活即可。
CA联系方式可以在【哈密市公共资源交易平台CA数字证书和电子签章办理附件】中获取。
CA自助激活操作步骤：在哈密公共资源电子交易系统登录页面，点击【自助激活】按钮进行激活。
30.CA锁如何续费？
回复：请联系CA公司咨询办理续费业务。CA公司联系方式和续费业务可以点击查看【哈密市公共资源交易平台CA数字证书和电子签章办理附件】。
31.项目发布招标公告后，如何流标（结束招标）或者重新招标？
回复：1、招标代理【点击此处】打开哈密公告资源电子交易系统，使用【用户名登录】或【CA登录】的方式登录交易平台
进入系统后，点击【特殊情况】—【招标异常】—【新增标段异常】
进入挑选标段（包）页面，挑选对应标段，点击【确认选择】按钮
4、在新增标段异常页面，填写异常处理信息，选择处理结果（终止招标或重新招标），勾选【是否发布公告】和【是否通知投标人】，信息填写完成后点击【提交信息】提交审核
32.投标单位开标需要携带哪把CA锁去解密？
回复：1、请留意您单位在生成标书时是使用的哪一把CA锁，开标的时候就带那把CA锁去解密，即哪把CA锁生成的标书哪把CA锁进行解密，请不要携带错CA锁，避免开标时解密失败。
2、判断标书是否使用该CA锁生成的方法如下：
上传投标文件后，在【上传投标文件】界面点击【模拟解密】按钮。
① 若提示模拟解密成功，说明该CA锁是生成标书的那把锁。
② 若提示模拟解密失败，请先排除驱动是否检测通过和IE浏览器是否已设置，上述条件符合后还是不行，请确认CA锁是否拿错了，或者重新用CA锁生成标书后去重新上传解密。