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发布时间:2022-02-18 17:38浏览

哈密市公共资源交易服务中心首问责任制

 

一、第一位接待群众来电或来访的工作人员为第一责任人,对群众来电或来访工作认真负责;

二、对群众来电或来访,第一责任人必须主动热情接待,同时必须一次性告知需提供材料、执行程序、时间安排、权力义务、注意事项;

三、第一责任人的主要职责:

1、受理应有本科室办理的来电、来访;

2、转办本中心其他科室办理的来电、来访;

3、对符合政策、法规的来电、来访,应明确办复时间,限时办结;

4、对不符合政策、法规的来电、来访,耐心做好宣传解释;

5、对转办事项进行跟踪;

6、将受理办复情况上报。

四、涉及重大疑难问题。第一责任人应及时向科室负责人和分管领导汇报,经请示批准后由有关科室限期答复;

五、受理的群众来电、来访,凡涉及两个以上承办科室的,相关科室必须积极配合,必要时分管领导组织协调。